املأ النموذج
أدخل بياناتك ونوع الشكوى وتفاصيلها بشكل واضح ومختصر.
تنظيم الشكوى
تُنظّم التفاصيل لتكون جاهزة للمراجعة والمتابعة عند الحاجة.
التواصل عند الحاجة
قد يتم التواصل معك لطلب توضيحات إضافية حول الشكوى.
قبل التقديم
جهّز اسم الجهة أو المتجر، تاريخ المشكلة، رقم الطلب إن وجد، وأي وصف مختصر يساعد على فهم الحالة.
بعد الإرسال
يظهر رقم تتبع داخل الموقع عند نجاح الإرسال، ويمكن استخدامه للرجوع إلى الطلب.
تنبيه مهم
لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو رموز تحقق أو مستندات شديدة الحساسية عبر النموذج.